Conditions de réservation

Dernière mise à jour : 19 août 2026
Conditions de réservation – Gîte Tranquillité Nature

Adresse du gîte loué : 322 chemin du Guerry, 69620 Chamelet.

1. Fonctionnement du site : demande avant réservation

Le calendrier permet d’envoyer une demande de séjour. L’envoi d’une demande ne constitue pas une réservation, ne déclenche aucun paiement et ne garantit pas les dates. Le propriétaire vérifie la disponibilité, le nombre de voyageurs et le tarif avant d’accepter ou de refuser la demande.

2. Acceptation de la demande par l’hôte

Si la demande est acceptée, le voyageur en est informé dans sa messagerie privée. Les dates peuvent alors être bloquées temporairement pendant le délai indiqué dans l’espace client. Cette acceptation préalable ne devient une réservation définitive qu’après validation des documents applicables et paiement accepté.

3. Formation de la réservation

Avant le paiement, le voyageur voit le récapitulatif du séjour : dates, nombre de voyageurs, prix total et documents applicables. La réservation est confirmée après :

  • acceptation des présentes Conditions de réservation ;
  • acceptation du Règlement intérieur ;
  • prise de connaissance du Descriptif du logement ;
  • prise de connaissance de la Politique de confidentialité ;
  • validation du paiement sécurisé proposé sur le site.

Un récapitulatif contractuel de la réservation est ensuite disponible dans l’espace client et peut être imprimé ou conservé par le voyageur.

4. Capacité, arrivée et départ

Le gîte est prévu pour un maximum de 6 personnes, sauf accord écrit contraire. Arrivée à partir de 16 h et départ au plus tard à 10 h. Tout changement doit être convenu avec l’hôte.

5. Prix et paiement

Le prix final applicable au séjour est celui présenté au voyageur après acceptation de la demande et avant l’ouverture du paiement. Le règlement est effectué via Stripe. Les données de carte bancaire sont saisies sur l’interface sécurisée du prestataire de paiement et ne sont pas stockées par le site du gîte.

Lorsqu’une taxe de séjour ou une somme légalement due n’est pas comprise dans le montant affiché, son mode de perception est communiqué au voyageur conformément aux règles applicables.

6. Annulation par le voyageur

La location porte sur un hébergement fourni à des dates déterminées. Le site ne prévoit donc pas de faculté générale de rétractation de 14 jours après confirmation ; les possibilités d’annulation sont celles indiquées ci-dessous, sous réserve des règles impératives éventuellement applicables.

  • Plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral des sommes versées pour le séjour.
  • Entre 30 et 15 jours avant l’arrivée : remboursement de 50 % du montant du séjour.
  • Moins de 15 jours avant l’arrivée : aucun remboursement, sauf accord amiable ou situation imposant une solution différente en application de la loi.
7. Annulation par le propriétaire

Si le propriétaire ne peut pas assurer le séjour, les sommes encaissées pour la réservation sont remboursées. Les parties recherchent prioritairement une solution amiable lorsqu’un événement exceptionnel empêche l’exécution normale du séjour.

8. Règlement intérieur

Le voyageur s’engage à respecter le Règlement intérieur accepté avant paiement, notamment la capacité maximale, la tranquillité du voisinage, l’interdiction de fumer à l’intérieur et les règles relatives aux animaux.

9. Dégradations et assurance

Le voyageur répond des dégradations qu’il cause pendant le séjour. Toute somme réclamée au titre d’un dommage doit être justifiée. Il est recommandé au voyageur de vérifier que son assurance responsabilité civile couvre la villégiature.

10. Départ tardif et maintien dans les lieux

Le logement doit être libéré à l’heure convenue. En cas de difficulté, le voyageur doit contacter l’hôte sans délai. Un départ tardif non autorisé peut donner lieu à la facturation de frais ou d’un préjudice réellement subi lorsqu’ils sont justifiés. Les procédures éventuellement nécessaires relèvent des règles de droit applicables ; aucune expulsion automatique n’est organisée par les présentes conditions.

11. Responsabilité

Le propriétaire n’est pas responsable des interruptions ou événements extérieurs qui ne lui sont pas imputables. Aucune stipulation des présentes conditions n’a pour objet d’exclure une responsabilité qui ne pourrait pas légalement être écartée.

12. Informations touristiques

Les pages consacrées aux restaurants, activités, commerces et lieux touristiques sont fournies à titre informatif. Leurs horaires, prix et disponibilités peuvent évoluer indépendamment du gîte.

13. Désaccords

En cas de difficulté, le voyageur et le propriétaire recherchent d’abord une solution amiable par la messagerie du site ou par les coordonnées indiquées. À défaut d’accord, le litige relève des juridictions compétentes déterminées par les règles de droit applicables.

14. Preuve de l’acceptation

La validation des documents intervient uniquement après acceptation de la demande et avant paiement. Le site conserve la date, l’heure et l’empreinte numérique de la version des documents présentés afin de pouvoir identifier les conditions applicables à la réservation.